ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI
FELTÉTELEK
SZERZŐI JOGOK
A honlap teljes egésze
(a teljesség igénye nélkül: szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői
jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni
tilos.
I. A SZOLGÁLTATÓ
A www.konyvtunder.hu
online áruházat a Tóthágas Plusz Kft üzemelteti (továbbiakban:
Szolgáltató)
Székhely: 1047
Budapest, Perényi Zsigmond u. 15.
Cégjegyzékszám:
01-09-667080
Statisztikai számjel:
12314410-4649-113-01
Adószám: 12314410-2-41
Képviseli: Tóth József
ügyvezető
A www.konyvtunder.hu
tárhely szolgáltatója a Netmarker Kft.
Székhelye: 1115
Budapest, Csóka utca 3/a. 1. em. 55.; Cégjegyzékszám: 01-09-876616
Áruház e- mail
elérhetősége: info[kukac]konyvtunder.hu
Telefonos
ügyfélszolgálat: +36-1-370-5540 (H-P 8 - 15.30)
II. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE
Megrendeléseket kizárólag a www.konyvtunder.hu webcímen keresztül fogadunk.
Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem
fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató
elektronikus úton küldi el a Felhasználó részére, a rendeléskor megadott email
címre (Kérjük, figyeljen az email cím helyességére).
A rendelés leadása előtt a felhasználónak lehetősége van a regisztrációkor
megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A
regisztrációhoz, a megrendeléshez, illetve a weboldal használatához az
adatkezelési szabályzatban foglaltak elfogadása szükséges.
A kosárba tehető termékek a Webáruház valós készletét mutatják. Ha egy
adott termékből több darabra van szüksége, akkor a + gombbal
növelje a kívánt mennyiségre. A KOSÁR tartalma oldalra lépve, a
készletellenőrző program végig futtatja, hogy az Ön által kért mennyiség
teljesíthető-e. Ha nincs a készletünkön a kívánt mennyiség, akkor kérjük
javítsa a mennyiséget arra a számra, ami a rendszer által elérhető.
Előfordulhat, hogy néhány termék minősége esztétikailag kifogásolható (gyűrött,
sarka behajlott, elszíneződött). Ezt kollégáink felülbírálják a csomagoláskor
és értesítik a Vásárlót a termék állapotáról. A Webáruházban csak új, nem
használt, nem antikvár könyveket / termékeket forgalmazunk.
A „megrendelés véglegesítése” gomb megnyomásával a Felhasználó elfogadja az
ÁSZF irányelveit, valamint tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége
keletkezik.
A megadott email címre automatikus visszaigazolást küldünk (a
megrendeléstől számított 48 órán belül) a noreply[kukac]konyvtunder.hu címről.
Kérjük ellenőrizze levelező rendszerében a SPAM, Promóciók, egyéb mappákat. Ez
egy automatikusan generált üzenet, kérjük, hogy kommunikációra ne ezt az email
címet használja (lásd: I.SZOLGÁLTATÓ)
A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és
fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, termék megnevezést
és darabszámot, valamint a vevő adatait.
A szerződés nyelve magyar. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt
szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és
utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a
megrendelés azonosítószáma. Az árak forintban értendők, az Áfát tartalmazzák.
Felhívjuk figyelmüket, hogy lezárt, elküldött rendelésen NEM ÁLL MÓDUNKBAN
MÓDOSÍTÁST eszközölni, mivel a rendszerünk automatikusan fogadja be és dolgozza
fel a beérkezett rendeléseket, és így állítja ki róla a bizonylatokat.
Azon dolgozunk, hogy a csomagok a leghatékonyabban jussanak el a
Vásárlókhoz, kérjük, hogy megjegyzésnek ne írják be a későbbi szállítási
kérést. Nincs technikai és logisztikai lehetőségünk elkészült csomagokat
várakoztatni, ezért nem áll módunkban figyelembe venni a későbbi kiszállításra
vonatkozó kérelmüket. A futárszolgálat oldalán van lehetőség rugalmas
szállítási időt kérni. A címzetteknek csak egyszer van lehetőségük a
kiszállítással kapcsolatos adatok módosítására. A várható szállítási dátum módosítása
már az 1. kézbesítésnek számít!
Rendelés leadásakor mérlegelje, hogy mikor és hogyan tudja átvenni a
csomagot. Az automatizált rendszer miatt egyszerre készül számla és fuvar címke
a csomagokhoz. Mindennemű módosítás megállítja a folyamatot és hibára ad
lehetőséget.
KÉRJÜK, HOGY RENDELÉSÉT - ÁTGONDOLVA AZ ÁTVÉTELI LEHETŐSÉGEIT -
KÖRÜLTEKINTŐEN ZÁRJA LE!
Normál esetben a raktáron lévő könyvek várható szállítási határideje - kiszállítás
esetén - 1-3 munkanap. Bolthálózatunkba való kiszállítási idő függ a boltok
helyétől. Budapesti átvevőpontok rendeléstől számítva 1-4 munkanap. Vidéki
boltok esetében 4-7 munkanap.
Terhelt működés esetén, pl. karácsonyi időszak (november-december), a
szállítási idő meghosszabbodhat. Ezt a rendelés véglegesítésekor mindenképp
vegye figyelembe.
III. VÁSÁRLÁS MENETE
Ön a www.konyvtunder.hukönyv webáruház
oldalát látogatta meg. Kétféleképpen tud a Webáruházban vásárolni:
Ha regisztrációval szeretne vásárolni, akkor a jobb felső sarokban
található piktogram közül válassza REGISZTRÁCIÓ gombot. Ha van
már fiókja akkor használja a BELÉPÉS gombot. Ha nem szeretne
regisztrálni akkor kezdje meg a vásárlást
KUPON kód: promóciós,
kedvezményre jogosító kupon melyet fesztiválokon és közösségi oldalon adunk. A
Vásárlási utalvány NEM itt váltható be.
PONTGYŰJTŐ AKCIÓ: regisztrált
felhasználóknak, kedvezményre jogosít (bővebben: TÖRZSVÁSÁRLÓ menüpont)
Az aktuális árakat a a Szállítás
és fizetés oldalon találja.
IV. CSOMAGOK ÁTVÉTELE
Kérjük, hogy az átvételre szánjon időt és átvétel előtt vizsgálja meg a
csomagot, hogy sérülésmentes állapotban érkezett-e meg Önhöz. Amennyiben nem
ezt tapasztalja azonnal jegyzőkönyvet kell felvenni a sérülés jellegéről, ezt
fotóval illusztrálni és a csomagátvételt elutasítani.
Amennyiben saját felelősségére mégis átveszi a csomagot és nem készül
előtte jegyzőkönyv a lehetséges sérülésről, úgy a későbbi panaszokat sajnos
csak abban az esetben áll módunkban fogadni, ha a sérülésmentes
csomagolóanyagról és címkéről fotó készül és azt e-mailen (info@konyvtunder.hu)
elküldi számunkra.
V. SZÁLLÍTÁSI DÍJAK BELFÖLDRE / FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGEK
Az aktuális árakat a a Szállítás
és fizetés oldalon találja.
VI. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL A SZOLGÁLTATÓ SAJÁT BOLTHÁLÓZATÁBAN
Amennyiben a megrendelést telephelyünkön, vagy saját bolthálózatunkban
személyesen veszi át, szállítási díjat nem számítunk fel. Utánvétes vásárlások
esetében 150 Ft/rendelés csomagkezelési díjat számolunk fel, melyet a
megrendeléskor tudomásul vett. Az előre kifizetett bankkártyás vásárlásokat ez a
költség nem terheli.
Központi telephelyünk (Perényi Zsigmond utca 15.) nem könyvesbolt, csak
átvevőpont. Több raktár található a helyszínen, SZEMÉLYES VÁSÁRLÁSRA NINCS
lehetőség.
Az ország több pontján találhatóak Könyvtündér könyvesboltok, ahol átveheti
megrendelését. Az üzletek listáját, elérhetőségét és nyitva tartási idejét az Átvevőpontjaink
menüpont alatt a Webáruház főoldalán tekintheti meg. A bolthálózatunk
Könyvtündér átvevőpontként működik. A Webáruházban leadott rendelések vehetőek
át, a boltban vásárolt könyvekre NEM vonatkozik az internetes kedvezmény.
Budapesti boltok esetében a kiszállítási idő a rendeléstől számítva 1-4
munkanap. Szállítás a budapesti boltokba kedden és pénteken történik.
(munkaszüneti napokon módosul a szállítás, a változás jogát fenntartjuk) A
kedden leadott rendelést pénteken szállítjuk!
Vidéki boltok esetében (a rendelés beérkezésének függvényében) 5-7
munkanap.
Amint megérkezik a boltba a csomag, e-mailben értesítést küldünk, hogy
átvehető a megrendelés. Terhelt időszakban (november-december) az átvételi idő
meghosszabbodhat. Kérjük várja meg az értesítőt az átvételről!
Áfás számla igényüket előre jelezzék átvevőpontjainkon!
VII. BANKKÁRTYÁS FIZETÉS
A Könyvtündér internetes könyváruház a CIB Bank által biztosított
biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot
az adatok szétválasztása alapozza meg. Könyváruházunk a megrendeléssel
kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a
fizetési tranzakcióhoz szükséges kártya adatokat a 128 bites SSL titkosítással
ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról webáruházunk nem értesül,
azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően
online könyveladási portálunk oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön
internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. A
megvásárolt áru ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül
kártyaszámláján.
A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Master Card, a VISA
termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az
esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint
internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez
a bankkártya érvényessége és fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a
CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy
szolgáltatás ellenértékével.
Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Könyvtündér
könyváruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a
banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh”
gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra
kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról,
részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot
számlavezető bankjával. A meghiúsult vásárlásról e-mailt küld a rendszer. A
beváltott Tündérpontok visszarendeződnek. A rendelés ezennel meghiúsul, új
rendelést kell indítani.
VIII. Vásárlás menete külföldi csomagküldés esetén
A vásárlás menete az alábbi:
A III. VÁSÁRLÁS MENETE 10. pontjáig eljutott, KISZÁLLÍTÁS címszó
alatt a szállítási módok közül válassza ki a külföldi kiszállítást
A megrendelés és a szállítási költség ellenértékét előre, egy összegben
szükséges megfizetni, bankkártyás fizetés útján. A fizetés magyar forintban
történik. Külön vevői kérésre a végösszeg EURO-ban is feltüntetésre kerül.
Amint a fizetés megtörtént, átadjuk a GLS futárszolgálatnak a csomagot.
Várhatóan 5-7 munkanap alatt megérkezik a megadott címre, a megadott
időintervallum tájékoztató jellegű, az esetleges késedelemért a Szolgáltató nem
vállal felelősséget.
Ha bizonyíthatóan a vevő hibájából hiúsul meg a külföldi csomagátadás,
akkor a visszaérkező csomag szállítási költsége a vásárlót terheli, melyről
számlát állítunk ki. Újra küldés kérhető, újabb megállapított szállítási díj
megfizetése után.
IX. ELÁLLÁS
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül
elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14
napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű
nyilatkozat megtételével, kizárólag ÍRÁSBAN, e-mailben
(info@konyvtunder.hu), illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú
mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával levélben
gyakorolhatja.
A vevő elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék
átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
A nyilatkozatot a kézhezvételtől - termék átvételétől - számított
14 napon belül kell visszaküldeni a Szolgáltató részére, ezzel egyidejűleg a
terméket is vissza kell küldeni. Az elállási idő lejártát követően
visszaküldött nyilatkozattal, vagy termék visszaküldéssel az elállás jogszerűen
nem gyakorolható.
Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja átvevőponti átvétel esetében a
rendelés átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő
átvétel időpontja. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog
érvényesítését. Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót
terheli.
Könyvtündér Átvevőpontokra kért csomagok elállása:
Üzleteink Átvevőpontként funkcionálnak. Az üzletben megvásárolható könyvek,
nem képezik a webshop készletét, ezért cserét nem lehet igénybe venni. Az
üzletekben lévő könyvekre a webshopban feltüntetett árak nem vonatkoznak.
· Utánvétes fizetési
mód választásakor a Vevő blokkot/nyugtát kap. Elállás esetén 14 napon
belül BLOKKAL tud visszafizetést kérni, abban a boltban, ahol
vásárolta, amit a helyszínen készpénzben visszakap.
· Ha online
Bankkártyás felületen zárta rendelését, akkor a számla másolatával viheti
vissza üzleteink valamelyikébe, vagy 14 napon belül postázhatja vissza a
Központnak. A könnyű beazonosítás érdekében, kérjük írja a csomagra:
Tóthágas Plusz Kft. / Könyvtündér ELÁLLÁS
1047 Budapest, Perényi Zsigmond utca 15.
Ha nem közvetlenül a Központba küldi vissza a könyvet, akkor számolni kell
vele, hogy hosszabb az átfutási ideje a visszautalásnak, mert a csomagnak
vissza kell érni a raktárba. A Szolgáltató a csomagkezelésért, és az ezzel
kapcsolatos adminisztrációs teendők ellátásáért 300,- Ft, azaz
Háromszász forint összeget számol fel.
Házhoz szállítással és Posta Pontra kért megrendelés elállása:
A Vásárló elállása esetén kizárólag a termék/termékek vételára
kerül visszafizetésre! A Vásárló a Webáruházban szolgáltatás nyújtására
irányuló szerződést is köt a megrendelés lezárásakor (szállítási költség) Ha a
Szolgáltató maradéktalanul teljesítette azt, akkor az elálláskor a
Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a szállítási költség összegét.
· Szolgáltató
adminisztrációs díjat számít fel a Vásárló vásárlástól való elállása ( részben
vagy egészben történő elállás), az átvétel megtagadása esetén a
kifizetett csomagok esetében. Ebben az esetben a Szolgáltató a
csomagkezelésért, és az ezzel kapcsolatos adminisztrációs teendők
ellátásáért 300,- Ft, azaz Háromszász forint összeget számol fel. A
Szolgáltató a csomag visszaérkezését követően, 14 napon belül fizeti
vissza a vásárló részére a megrendelt termékek vételárának az adminisztrációs
díjjal továbbá az esetleges szállítási díjjal csökkenetett összegét.
Ha a Vásárló nem fizetett szállítási díjat a szolgáltatás igénybevételekor,
mert a díjmentes értékhatárt elérte a vásárlás értéke, levonásra kerül az
aktuális szállítási költség, mivel a szolgáltatást a Szolgáltató teljesítette.
Amennyiben a rendelés értéke elérte az ingyenes kiszállítási küszöböt, de a
vásárló nem egészében, csak részben áll el a vásárlástól, és bizonyos terméket/termékeket
magánál tart, úgy a maradvány értékre beszámítható az aktuális szállítási
díjösszeg, amennyiben így az alaprendelése nem éri el a díjmentes szállítás
lehetőségét.
A webáruház élhet a visszatartás jogával. Ez azt jelenti, hogy a webáruház
nem köteles visszafizetni a termék árát és a szállítás költségét amíg a termék
vissza nem érkezik hozzá vagy addig, amíg a fogyasztó kétségbevonhatatlanul
igazolja, hogy a terméket feladta a webáruház számára.
Elállás esetén a vevő által megadott bankszámlaszámra, kizárólag banki
átutalással teljesítjük a visszafizetést.
Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk, ilyen
csomag elküldése még határidőn belül sem minősül jogszerű elállásnak.
A vevő elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29.
§-ában foglaltak esetén, így különösen:
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló
utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék
esetében, amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi
vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást
követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes
szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a vásárló
a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében (az előfizetéses
szerződések kivételével);
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom
tekintetében, ha a Szolgáltató a vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével
kezdte meg a teljesítést, és a vásárló e beleegyezésével egyidejűleg
nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően
elveszíti elállási / felmondási jogát.
X. KÉZBESÍTETLEN CSOMAGOK KEZELÉSE
A visszajövő/át nem vett csomag központi raktárunkba kerül. Ha a
megrendelés:
Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben a Szolgáltató kiszámlázhatja a
szállítási díjakat. (Szerződésszegés/ Fizetési kötelezettség)
XI. PANASZKEZELÉS
Kérjük, hogy az átvételre szánjon időt és átvétel előtt vizsgálja meg a
csomagot, hogy sérülésmentes állapotban érkezett meg Önhöz. Amennyiben nem ezt
tapasztalja, azonnal jegyzőkönyvet kell felvenni a sérülés jellegéről, és ezt
fotóval is illusztrálni kell és a csomagátvételt el kell utasítani. Amennyiben
saját felelősségére mégis átveszi a csomagot és nem készül előtte jegyzőkönyv a
lehetséges sérülésről, úgy a későbbi panaszokat sajnos csak abban az esetben
áll módunkban fogadni, ha a sérülésmentes csomagolóanyagról és címkéről fotó
készül és azt e-mailen info@konyvtunder.hu elküldi számunkra.
A panasz során szükségünk van a megrendelés számára az ügymenet
beazonosításához, illetve a panaszt tevő személy nevére és elérhetőségére.
A felhasználó panaszát annak beérkezését követően Szolgáltató kivizsgálja
és mielőbb, de legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja a felhasználó
által megadott elérhetőségek valamelyikén.
Amennyiben a felhasználó panasza elutasításra kerül vagy az Szolgáltatóval
folytatott egyeztetések következtében a jogvita nem rendeződik, úgy a
fogyasztónak minősülő felhasználó jogosult a panaszával a lakóhelye vagy
tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni és a
Testület eljárását kezdeményezni. A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult
panaszával az Szolgáltató székhelye szerint illetékes alábbi Békéltető
Testülethez fordulni:
Budapesti Békéltető Testület
székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
e‐mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
telefonszám: 06 (1) 488 21 31
Amennyiben felhasználó online szeretné a fogyasztói jogvitát lefolytatni,
azt kezdeményezheti a http://ec.europa.eu/odr az Európai Bizottság online
vitarendezési platformján keresztül.
A fogyasztónak minősülő Vásárló továbbiakban jogosult panaszával a
területileg illetékes járási hivatalhoz fordulni (illetékességkereső:
https://jarasinfo.gov.hu/jarasokrol).
XII. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG, KELLÉKSZAVATOSSÁG
Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel
élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a
Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás
számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha
a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy
igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a
vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja
vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott
kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a
vállalkozás adott okot.
Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése
után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő
hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés
teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági
igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó
igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető
vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban
már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba
már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint –
kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását
vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a
forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem
rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba
hozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül
érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy
forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági
igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a
kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági
igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
XIII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet
melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott
egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások
igénybevételekor keletkező adatokkal.
A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám
levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai
megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen
hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a
regisztrációkor illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak
illetőleg helytállóak.
A felhasználó az előző pontban hivatkozott önkéntes hozzájárulását bármikor
jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a
felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld,
továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók
adatai közül.
Megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon
a Szolgáltató munkatársaihoz a 1047 Budapest, Perényi Zsigmond utca 15. szám
alatti címen, illetve a 06-1-370-5540-es telefonszámon (munkanapokon 8:00-15:30
között)
Szolgáltató a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan, az
irányadó jogszabályoknak megfelelően kezeli az Adatvédelmi Szabályzatban
leírtaknak megfelelően.
A felhasználó a rendelés elküldésével tudomásul veszi, hogy adatait a
Szolgáltató ezen Adatvédelmi Szabályzatban leírtaknak megfelelően a létrejött
Szerződés és jogszabályi kötelezettségei teljesítése érdekében és céljából
kezeli, mind a regisztráció, vagy a nélküli rendelések során. Felhasználó
személyes adatainak módosítását, törlését szabadon, az Adatvédelmi
Szabályzatban találhatók szerint jogosult kezdeményezni.
A Webáruház internetes tartalma, a szövegekkel, grafikákkal, fényképekkel,
animált fényképekkel, filmekkel, illusztrációkkal és bizonyos esetekben
hangokkal és programokkal együtt a Szolgáltató tulajdonát képezik. Ezen
tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Felhasználásuk kizárólag az
Szolgáltató kifejezett írásbeli engedélyével megengedett. A Szolgáltató
fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et részben, vagy egészben bármikor
egyoldalúan módosítsa, a felhasználó értesítése mellett. Az ÁSZF és annak
mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba.
Az ÁSZF a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Felhasználó
között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazzák. Az itt nem
szabályozott kérdéseket illetően, a Szolgáltató Webáruház tevékenységére
vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások,
különösen a Polgári Törvénykönyvben, az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamit az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben, és a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm.
rendeletben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.
A jelen ÁSZF a közzététellel lép hatályba, és a felhasználó általi
megrendeléssel együtt a Szerződés részévé válik. A jelen ÁSZF határozatlan
ideig hatályos. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására,
amely a közzététellel kép hatályba. A már megrendelt Szolgáltatások
vonatkozásában a megrendeléskor hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.
Amennyiben jelen ÁSZF egyes rendelkezései vagy rendelkezéseinek egy része
érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, vagy azzá válna, úgy ez nem érinti az
ÁSZF, többi rendelkezésének érvényességét. Ebben az esetben (akár kiegészítő)
értelmezés révén azok a szabályozás(ok) érvényesek, amelyek a lehető legjobban
megfelelnek az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés(ek) gazdasági
célkitűzéseinek. ÁSZF végrehajtása vagy értelmezése során esetleg felmerült
szabályozási hézagokra is.