ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
SZERZŐI JOGOK
A honlap teljes egésze (a teljesség
igénye nélkül: szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogvédelem alá esik,
így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.
I. A SZOLGÁLTATÓ
A www.konyvtunder.hu online
áruházat a Tóthágas Plusz Kft üzemelteti (továbbiakban:
Szolgáltató)
Székhely: 1047 Budapest, Perényi
Zsigmond u. 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-667080
Statisztikai számjel:
12314410-4649-113-01
Adószám: 12314410-2-41
Képviseli: Tóth József ügyvezető
A www.konyvtunder.hu tárhely
szolgáltatója a Netmarker Kft.
Székhelye: 1115 Budapest, Csóka
utca 3/a. 1. em. 55.; Cégjegyzékszám: 01-09-876616
Áruház e- mail elérhetősége:
info[kukac]konyvtunder.hu
Telefonos ügyfélszolgálat:
+36-1-370-5540 (H-P 8 - 15.30)
II. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE
Megrendeléseket kizárólag a
www.konyvtunder.hu webcímen keresztül fogadunk. Telefonon, faxon, e-mailen,
levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel
kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató elektronikus úton küldi el a Felhasználó
részére, a rendeléskor megadott email címre (Kérjük, figyeljen az email cím
helyességére).
A rendelés leadása előtt a
felhasználónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a
módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A regisztrációhoz, a
megrendeléshez, illetve a weboldal használatához az adatkezelési szabályzatban
foglaltak elfogadása szükséges.
A kosárba tehető termékek a
Webáruház valós készletét mutatják. Ha egy adott termékből több darabra van
szüksége, akkor a + gombbal növelje a kívánt mennyiségre. A
KOSÁR tartalma oldalra lépve, a készletellenőrző program végig futtatja, hogy
az Ön által kért mennyiség teljesíthető-e. Ha nincs a készletünkön a kívánt
mennyiség, akkor kérjük javítsa a mennyiséget arra a számra, ami a rendszer
által elérhető. Előfordulhat, hogy néhány termék minősége esztétikailag
kifogásolható (gyűrött, sarka behajlott, elszíneződött). Ezt kollégáink
felülbírálják a csomagoláskor és értesítik a Vásárlót a termék állapotáról. A
Webáruházban csak új, nem használt, nem antikvár könyveket / termékeket
forgalmazunk.
A „megrendelés véglegesítése” gomb
megnyomásával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF irányelveit, valamint tudomásul
veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
A megadott email címre automatikus
visszaigazolást küldünk (a megrendeléstől számított 48 órán belül) a
noreply[kukac]konyvtunder.hu címről. Kérjük ellenőrizze levelező rendszerében a
SPAM, Promóciók, egyéb mappákat. Ez egy automatikusan generált üzenet, kérjük,
hogy kommunikációra ne ezt az email címet használja (lásd: I.SZOLGÁLTATÓ)
A visszaigazolás minden esetben
tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a
szállítási feltételeket, termék megnevezést és darabszámot, valamint a vevő
adatait.
A szerződés nyelve magyar. A
megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek
tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető,
visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma.
Az árak forintban értendők, az Áfát tartalmazzák.
Felhívjuk figyelmüket, hogy lezárt,
elküldött rendelésen NEM ÁLL MÓDUNKBAN MÓDOSÍTÁST eszközölni, mivel a
rendszerünk automatikusan fogadja be és dolgozza fel a beérkezett rendeléseket,
és így állítja ki róla a bizonylatokat.
Azon dolgozunk, hogy a csomagok a
leghatékonyabban jussanak el a Vásárlókhoz, kérjük, hogy megjegyzésnek ne írják
be a későbbi szállítási kérést. Nincs technikai és logisztikai lehetőségünk
elkészült csomagokat várakoztatni, ezért nem áll módunkban figyelembe venni a
későbbi kiszállításra vonatkozó kérelmüket. A futárszolgálat oldalán van
lehetőség rugalmas szállítási időt kérni. A címzetteknek csak egyszer van
lehetőségük a kiszállítással kapcsolatos adatok módosítására. A várható
szállítási dátum módosítása már az 1. kézbesítésnek számít!
Rendelés leadásakor mérlegelje,
hogy mikor és hogyan tudja átvenni a csomagot. Az automatizált rendszer miatt
egyszerre készül számla és fuvar címke a csomagokhoz. Mindennemű módosítás
megállítja a folyamatot és hibára ad lehetőséget.
KÉRJÜK, HOGY RENDELÉSÉT -
ÁTGONDOLVA AZ ÁTVÉTELI LEHETŐSÉGEIT - KÖRÜLTEKINTŐEN ZÁRJA LE!
Normál esetben a raktáron lévő
könyvek várható szállítási határideje - kiszállítás esetén - 1-3 munkanap.
Bolthálózatunkba való kiszállítási idő függ a boltok helyétől. Budapesti
átvevőpontok rendeléstől számítva 1-4 munkanap. Vidéki boltok esetében 4-7 munkanap.
Terhelt működés esetén, pl.
karácsonyi időszak (november-december), a szállítási idő meghosszabbodhat. Ezt
a rendelés véglegesítésekor mindenképp vegye figyelembe.
III. VÁSÁRLÁS MENETE
Ön a www.konyvtunder.hu könyv webáruház oldalát látogatta meg. Kétféleképpen
tud a Webáruházban vásárolni:
Ha regisztrációval szeretne
vásárolni, akkor a jobb felső sarokban található piktogram közül válassza REGISZTRÁCIÓ gombot.
Ha van már fiókja akkor használja a BELÉPÉS gombot. Ha nem
szeretne regisztrálni akkor kezdje meg a vásárlást
KUPON kód: promóciós, kedvezményre jogosító kupon melyet fesztiválokon és közösségi
oldalon adunk. A Vásárlási utalvány NEM itt váltható be.
PONTGYŰJTŐ AKCIÓ: regisztrált felhasználóknak, kedvezményre jogosít (bővebben: TÖRZSVÁSÁRLÓ menüpont)
Az aktuális árakat a a Szállítás és fizetés oldalon
találja.
IV. CSOMAGOK ÁTVÉTELE
Kérjük, hogy az átvételre szánjon
időt és átvétel előtt vizsgálja meg a csomagot, hogy sérülésmentes állapotban
érkezett-e meg Önhöz. Amennyiben nem ezt tapasztalja azonnal jegyzőkönyvet kell
felvenni a sérülés jellegéről, ezt fotóval illusztrálni és a csomagátvételt
elutasítani.
Amennyiben saját felelősségére
mégis átveszi a csomagot és nem készül előtte jegyzőkönyv a lehetséges
sérülésről, úgy a későbbi panaszokat sajnos csak abban az esetben áll módunkban
fogadni, ha a sérülésmentes csomagolóanyagról és címkéről fotó készül és azt
e-mailen (info@konyvtunder.hu) elküldi számunkra.
V. SZÁLLÍTÁSI DÍJAK BELFÖLDRE /
FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGEK
Az aktuális árakat a a Szállítás és fizetés oldalon
találja.
VI. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL A SZOLGÁLTATÓ
SAJÁT BOLTHÁLÓZATÁBAN
Amennyiben a megrendelést
telephelyünkön, vagy saját bolthálózatunkban személyesen veszi át, szállítási
díjat nem számítunk fel. Utánvétes vásárlások esetében 150 Ft/rendelés csomagkezelési
díjat számolunk fel, melyet a megrendeléskor tudomásul vett. Az előre
kifizetett bankkártyás vásárlásokat ez a költség nem terheli.
Központi telephelyünk (Perényi
Zsigmond utca 15.) nem könyvesbolt, csak átvevőpont. Több raktár található a
helyszínen, SZEMÉLYES VÁSÁRLÁSRA NINCS lehetőség.
Az ország több pontján találhatóak
Könyvtündér könyvesboltok, ahol átveheti megrendelését. Az üzletek listáját,
elérhetőségét és nyitva tartási idejét az Átvevőpontjaink menüpont alatt a
Webáruház főoldalán tekintheti meg. A bolthálózatunk Könyvtündér átvevőpontként
működik. A Webáruházban leadott rendelések vehetőek át, a boltban vásárolt
könyvekre NEM vonatkozik az internetes kedvezmény.
Budapesti boltok esetében a
kiszállítási idő a rendeléstől számítva 1-4 munkanap. Szállítás a budapesti
boltokba kedden és pénteken történik. (munkaszüneti napokon módosul a
szállítás, a változás jogát fenntartjuk) A kedden leadott rendelést pénteken
szállítjuk!
Vidéki boltok esetében (a rendelés
beérkezésének függvényében) 5-7 munkanap.
Amint megérkezik a boltba a csomag,
e-mailben értesítést küldünk, hogy átvehető a megrendelés. Terhelt időszakban
(november-december) az átvételi idő meghosszabbodhat. Kérjük várja meg az
értesítőt az átvételről!
Áfás számla igényüket előre
jelezzék átvevőpontjainkon!
VII. BANKKÁRTYÁS FIZETÉS
A Könyvtündér internetes
könyváruház a OTP Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési
megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza
meg. Könyváruházunk a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól,
a OTP Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártya adatokat a
128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal
adattartalmáról webáruházunk nem értesül, azokat csak a OTP Bank érheti el. A
tranzakció eredményéről a fizetést követően online könyveladási portálunk
oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának
támogatnia kell az SSL titkosítást. A megvásárolt áru ellenértéke, a kifizetett
összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
Az OTP Bank internetes fizetési
rendszere a Master Card, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron
(az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi)
bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával
való fizetést teszi lehetővé.
A bankkártyával történő fizetés
esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és fedezet
ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, az OTP Bank elindítja a Kártyabirtokos
számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
Amennyiben Ön nem kerül
visszairányításra a fizetőoldalról a Könyvtündér könyváruház oldalára, úgy a
tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző
„Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző
ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek
minősül.
Amennyiben a tranzakció
eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván
tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával. A
meghiúsult vásárlásról e-mailt küld a rendszer. A beváltott Tündérpontok
visszarendeződnek. A rendelés ezennel meghiúsul, új rendelést kell indítani.
VIII. Vásárlás menete külföldi
csomagküldés esetén
A vásárlás menete az alábbi:
A III. VÁSÁRLÁS MENETE 10. pontjáig
eljutott, KISZÁLLÍTÁS címszó alatt a szállítási módok közül
válassza ki a külföldi kiszállítást
A megrendelés és a szállítási
költség ellenértékét előre, egy összegben szükséges megfizetni, bankkártyás
fizetés útján. A fizetés magyar forintban történik. Külön vevői kérésre a
végösszeg EURO-ban is feltüntetésre kerül.
Amint a fizetés megtörtént, átadjuk
a GLS futárszolgálatnak a csomagot. Várhatóan 5-7 munkanap alatt megérkezik a
megadott címre, a megadott időintervallum tájékoztató jellegű, az esetleges
késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Ha bizonyíthatóan a vevő hibájából
hiúsul meg a külföldi csomagátadás, akkor a visszaérkező csomag szállítási
költsége a vásárlót terheli, melyről számlát állítunk ki. Újra küldés kérhető,
újabb megállapított szállítási díj megfizetése után.
IX. ELÁLLÁS
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől
(termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló
elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat megtételével,
kizárólag ÍRÁSBAN, e-mailben (info@konyvtunder.hu), illetőleg a
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található
nyilatkozatminta felhasználásával levélben gyakorolhatja.
A vevő elállási jogát a szerződés
megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is
gyakorolhatja.
A nyilatkozatot a kézhezvételtől
- termék átvételétől - számított 14 napon belül kell visszaküldeni a
Szolgáltató részére, ezzel egyidejűleg a terméket is vissza kell küldeni. Az
elállási idő lejártát követően visszaküldött nyilatkozattal, vagy termék
visszaküldéssel az elállás jogszerűen nem gyakorolható.
Kézhezvétel (termék átvételének)
időpontja átvevőponti átvétel esetében a rendelés átvételének időpontja, házhoz
szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Személyes átvételi mód
nem zárja ki az elállási jog érvényesítését. Elállás esetén a termék
visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
Könyvtündér Átvevőpontokra kért
csomagok elállása:
Üzleteink Átvevőpontként
funkcionálnak. Az üzletben megvásárolható könyvek, nem képezik a webshop
készletét, ezért cserét nem lehet igénybe venni. Az üzletekben lévő könyvekre a
webshopban feltüntetett árak nem vonatkoznak.
· Utánvétes
fizetési mód választásakor a Vevő blokkot/nyugtát kap. Elállás esetén 14 napon
belül BLOKKAL tud visszafizetést kérni, abban a boltban, ahol
vásárolta, amit a helyszínen készpénzben visszakap.
Amennyiben ÁFÁ-s számla igénye van,
kérjük átvételkor ELŐRE jelezze! 2024. február 1-től az adott átvételi pontra a
14 napos elállási határidőn belül csak azok a könyvek vihetők vissza, melyek
ott lettek átvéve.
· Amennyiben
nem az adott üzletben vette át a csomagot, hanem egyéb más módon, akkor az
átvételtől számítva 14 napon belül postázhatja vissza/hozhatja be személyesen a
Központnak az alábbi megjelöléssel:
Tóthágas Plusz Kft. / Könyvtündér
ELÁLLÁS
1047 Budapest, Perényi Zsigmond
utca 15.
A Szolgáltató a csomagkezelésért,
és az ezzel kapcsolatos adminisztrációs teendők ellátásáért 300,-
Ft, azaz Háromszász forint összeget számol fel.
Házhoz szállítással és Posta Pontra
kért megrendelés elállása:
A Vásárló elállása
esetén kizárólag a termék/termékek vételára kerül visszafizetésre! A
Vásárló a Webáruházban szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést is
köt a megrendelés lezárásakor (szállítási költség) Ha a Szolgáltató maradéktalanul
teljesítette azt, akkor az elálláskor a Szolgáltató nem köteles
visszatéríteni a szállítási költség összegét.
· Szolgáltató
adminisztrációs díjat számít fel a Vásárló vásárlástól való elállása ( részben
vagy egészben történő elállás), az átvétel megtagadása esetén a
kifizetett csomagok esetében. Ebben az esetben a Szolgáltató a
csomagkezelésért, és az ezzel kapcsolatos adminisztrációs teendők
ellátásáért 300,- Ft, azaz Háromszász forint összeget számol fel. A
Szolgáltató a csomag visszaérkezését követően, 14 napon belül fizeti
vissza a vásárló részére a megrendelt termékek vételárának az adminisztrációs
díjjal továbbá az esetleges szállítási díjjal csökkenetett összegét.
Ha a Vásárló nem fizetett
szállítási díjat a szolgáltatás igénybevételekor, mert a díjmentes értékhatárt
elérte a vásárlás értéke, levonásra kerül az aktuális szállítási költség, mivel
a szolgáltatást a Szolgáltató teljesítette.
Amennyiben a rendelés értéke elérte
az ingyenes kiszállítási küszöböt, de a vásárló nem egészében, csak részben áll
el a vásárlástól, és bizonyos terméket/termékeket magánál tart, úgy a maradvány
értékre beszámítható az aktuális szállítási díjösszeg, amennyiben így az
alaprendelése nem éri el a díjmentes szállítás lehetőségét.
A webáruház élhet a visszatartás
jogával. Ez azt jelenti, hogy a webáruház nem köteles visszafizetni a termék
árát és a szállítás költségét amíg a termék vissza nem érkezik hozzá vagy
addig, amíg a fogyasztó kétségbevonhatatlanul igazolja, hogy a terméket feladta
a webáruház számára.
Elállás esetén a vevő által
megadott bankszámlaszámra, kizárólag banki átutalással teljesítjük a
visszafizetést.
Utánvéttel visszaküldött csomagok
átvételére nincs lehetőségünk, ilyen csomag elküldése még határidőn belül sem
minősül jogszerű elállásnak.
A vevő elállási jogát nem
gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így
különösen:
• olyan nem előre gyártott
termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a vásárló
személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét
rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású
termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást
követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék tekintetében,
amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más
termékkel;
• lezárt csomagolású hang-,
illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele
tekintetében, ha az átadást követően a vásárló a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és
időszaki lap tekintetében (az előfizetéses szerződések kivételével);
• a nem tárgyi adathordozón
nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a vásárló
kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a vásárló e
beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a
teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási / felmondási jogát.
X. KÉZBESÍTETLEN CSOMAGOK KEZELÉSE
A visszajövő/át nem vett csomag
központi raktárunkba kerül. Ha a megrendelés:
Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az
esetben a Szolgáltató kiszámlázhatja a szállítási díjakat. (Szerződésszegés/
Fizetési kötelezettség)
XI. PANASZKEZELÉS
Kérjük, hogy az átvételre szánjon
időt és átvétel előtt vizsgálja meg a csomagot, hogy sérülésmentes állapotban
érkezett meg Önhöz. Amennyiben nem ezt tapasztalja, azonnal jegyzőkönyvet kell
felvenni a sérülés jellegéről, és ezt fotóval is illusztrálni kell és a
csomagátvételt el kell utasítani. Amennyiben saját felelősségére mégis átveszi
a csomagot és nem készül előtte jegyzőkönyv a lehetséges sérülésről, úgy a
későbbi panaszokat sajnos csak abban az esetben áll módunkban fogadni, ha a
sérülésmentes csomagolóanyagról és címkéről fotó készül és azt e-mailen
info@konyvtunder.hu elküldi számunkra.
A panasz során szükségünk van a
megrendelés számára az ügymenet beazonosításához, illetve a panaszt tevő
személy nevére és elérhetőségére.
A felhasználó panaszát annak
beérkezését követően Szolgáltató kivizsgálja és mielőbb, de legkésőbb 30 napon
belül írásban megválaszolja a felhasználó által megadott elérhetőségek
valamelyikén.
Amennyiben a felhasználó panasza
elutasításra kerül vagy az Szolgáltatóval folytatott egyeztetések következtében
a jogvita nem rendeződik, úgy a fogyasztónak minősülő felhasználó jogosult a
panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető
Testülethez fordulni és a Testület eljárását kezdeményezni. A fogyasztónak
minősülő Vásárló jogosult panaszával az Szolgáltató székhelye szerint illetékes
alábbi Békéltető Testülethez fordulni:
Budapesti Békéltető Testület
székhely: 1016 Budapest, Krisztina
krt. 99. I. em. 111.
levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:
10.
e‐mail cím:
bekelteto.testulet@bkik.hu;
telefonszám: 06 (1) 488 21 31
Amennyiben felhasználó online
szeretné a fogyasztói jogvitát lefolytatni, azt kezdeményezheti a
http://ec.europa.eu/odr az Európai Bizottság online vitarendezési platformján
keresztül.
A fogyasztónak minősülő Vásárló
továbbiakban jogosult panaszával a területileg illetékes járási hivatalhoz
fordulni (illetékességkereső: https://jarasinfo.gov.hu/jarasokrol).
XII. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG,
KELLÉKSZAVATOSSÁG
Felhasználó a Szolgáltató hibás
teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt
érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Felhasználó – választása szerint –
az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy
kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény
teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez
képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést
nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos
leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is
kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a
szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is
áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az
indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Felhasználó (ha fogyasztónak
minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később,
mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor
felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves
(vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait
már nem érvényesítheti.
Felhasználó a Szolgáltatóval
szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat
hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl
nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a
szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől
számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani,
hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is
megvolt.
Ingó dolog (termék) hibája esetén
Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági
igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a
hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az
nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy
pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét
Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven
(vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e
jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával
vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági
igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag
akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja,
hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a
mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy
ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes
érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
XIII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató rendszere a
felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet melyek nem kapcsolhatóak össze a
felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más
internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
A Szolgáltató jogosult a
felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a
felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen,
egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles
ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg a
hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.
A felhasználó az előző pontban
hivatkozott önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az
esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a felhasználó részére több
hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó
adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.
Megrendelésével kapcsolatos
bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon a Szolgáltató munkatársaihoz a
1047 Budapest, Perényi Zsigmond utca 15. szám alatti címen, illetve a
06-1-370-5540-es telefonszámon (munkanapokon 8:00-15:30 között)
Szolgáltató a rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat bizalmasan, az irányadó jogszabályoknak
megfelelően kezeli az Adatvédelmi Szabályzatban leírtaknak megfelelően.
A felhasználó a rendelés
elküldésével tudomásul veszi, hogy adatait a Szolgáltató ezen Adatvédelmi
Szabályzatban leírtaknak megfelelően a létrejött Szerződés és jogszabályi
kötelezettségei teljesítése érdekében és céljából kezeli, mind a regisztráció,
vagy a nélküli rendelések során. Felhasználó személyes adatainak módosítását,
törlését szabadon, az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók szerint jogosult
kezdeményezni.
A Webáruház internetes tartalma, a
szövegekkel, grafikákkal, fényképekkel, animált fényképekkel, filmekkel,
illusztrációkkal és bizonyos esetekben hangokkal és programokkal együtt a
Szolgáltató tulajdonát képezik. Ezen tartalmak szerzői jogi védelem alatt
állnak. Felhasználásuk kizárólag az Szolgáltató kifejezett írásbeli
engedélyével megengedett. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az
ÁSZF-et részben, vagy egészben bármikor egyoldalúan módosítsa, a felhasználó
értesítése mellett. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép
hatályba.
Az ÁSZF a Szolgáltató és a vele
szerződéses kapcsolatba lépő Felhasználó között létrejövő jogviszony általános
feltételeit tartalmazzák. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően, a
Szolgáltató Webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar
jogszabályok és hatósági előírások, különösen a Polgári Törvénykönyvben, az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamit az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben,
és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben foglalt rendelkezések külön kikötés
nélkül is irányadóak.
A jelen ÁSZF a közzététellel lép
hatályba, és a felhasználó általi megrendeléssel együtt a Szerződés részévé
válik. A jelen ÁSZF határozatlan ideig hatályos. A Szolgáltató jogosult a jelen
ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a közzététellel kép hatályba. A már
megrendelt Szolgáltatások vonatkozásában a megrendeléskor hatályos ÁSZF
rendelkezései az irányadók.
Amennyiben jelen ÁSZF egyes
rendelkezései vagy rendelkezéseinek egy része érvénytelen vagy
végrehajthatatlan lenne, vagy azzá válna, úgy ez nem érinti az ÁSZF, többi
rendelkezésének érvényességét. Ebben az esetben (akár kiegészítő) értelmezés
révén azok a szabályozás(ok) érvényesek, amelyek a lehető legjobban megfelelnek
az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés(ek) gazdasági
célkitűzéseinek. ÁSZF végrehajtása vagy értelmezése során esetleg felmerült
szabályozási hézagokra is.